Layanan Inklusif Mulai Bermunculan

;

Layanan Inklusif Mulai Bermunculan

Ekonomi Yoga 26 Apr 2024 Kompas

Sejumlah perusahaan transportasi mulai menyediakan layanan inklusif untuk kelompok rentan. Guna pengembangan lebih lanjut, perlu kolaborasi dengan pemangku kepentingan lain, termasuk pemerintah. PT Blue Bird Tbk, misalnya, meluncurkan layanan taksi inklusif bernama Lifecare Taxi di Jakarta, Kamis (25/4). Sebagai awal, perusahaan memiliki lima unit, tiga unit beroperasi di Jakarta dan dua unit di Bali. Dirut Blue Bird Adrianto Djokosoetono menyatakan, permintaan terhadap layanan ini belum sebanyak layanan taksi reguler. Sebab, masyarakat yang mengetahui program itu masih terbatas. Layanan taksi inklusif ditujukan untuk kelompok rentan, antara lain, ibu hamil, lanjut usia, serta penyandang disabilitas.

Namun, layanan ini bisa juga untuk pasien yang melakukan rawat jalan. Blue Bird, misalnya, telah bekerja sama dengan RS Kanker Dharmais di Jakarta. ”Jadi konsepnya, kami akan kerja sama dengan rumah sakit atau instansi tertentu yang bisa memberikan rekomendasi kepada siapa yang membutuhkan dengan harga lebih terjangkau,” ujar Adrianto. Masyarakat yang tak mampu menjangkau tarif dapat mendaftar keringanan biaya di situs Blue Bird. ”Subsidi itu dari kami, tetapi mekanismenya justru kami perlu (kerja sama) instansi terkait juga. Makanya, kami belum bisa launch sekarang untuk fasilitas itu.

Namun, ke depan, kami akan launching fasilitas itu,” kata Adrianto. PT Transportasi Jakarta atau Transjakarta juga telah menyediakan moda khusus hingga prasarana atau alat-alat bantu tak bergerak. Direktur Pelayanan dan Bisnis Transjakarta Fadly Hasan mengatakan, pihaknya menyediakan fasilitas dan layanan pendukung bagi kelompok rentan berupa jalur pemandu (tactile), peta rute Braille, dan pin pelanggan prioritas Transjakarta.

Guna mempermudah masyarakat mengaksesnya, Transjakarta dan Pemprov DKI Jakarta bekerja sama dengan Bank DKI Jakarta menerbitkan Kartu Layanan Gratis. Kartu ini dapat digunakan khusus bagi pelanggan berkategori rentan seperti penyandang disabilitas dan lansia. Saat ini, menurut Fadly, jumlah pelanggan berkategori rentan masih 5 % dari total konsumen Transjakarta. Bus khusus perempuan tersedia 20 unit yang tersebar di koridor Jakarta. Transjakarta juga memiliki layanan khusus bagi penyandang disabilitas DKI Jakarta, seperti jalur menuju halte Transjakarta ramah penyandang disabilitas. (Yoga)