Azwar Anas: Pelayanan Publik Hulu Semua Sektor

;

Azwar Anas: Pelayanan Publik Hulu Semua Sektor

Sosial, Budaya, dan Demografi Yoga 08 Sep 2022 Kompas (H)

Baru empat tahun memimpin Kabupaten Banyuwangi, tanah kelahirannya di ujung timur Pulau Jawa, Abdullah Azwar Anas dinilai banyak melakukan perubahan dan terobosan. Harian Kompas, 27 Juni 2014, sempat menuliskan artikel dengan judul: ”Daya Baru dari Timur Jawa”. Kini, putra Banyuwangi yang lahir 6 Agustus 1973 itu menjadi Menpan dan RB, menggantikan Tjahjo Kumolo yang meninggal pada 1 Juli lalu karena sakit. Sebelum dilantik Presiden Jokowi di Istana Negara, Jakarta, Rabu (7/9), salah satu kader PDI-P yang diusulkan Ketum PDI-P Megawati Soekarnoputri ke Presiden itu menyempatkan berkantor sebagai kepala Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP). Azwar Anas menjabat kepala LKPP sejak 13 Januari lalu.

Menurut Azwar Anas untuk memenuhi keinginan Presiden menjadikan birokrasi yang melayani, yang terpenting ada pada mindset-nya, yaitu pelayanan publik itu hulu dari semuanya. Kalau pelayanan publik bagus, itu ujungnya ke mana-mana, mulai perekonomian negara terus membaik, kesehatan dan pendidikan oke, dan sebagainya. Sebab, semua dimudahkan dengan birokrasi yang melayani. Kalau semua level birokrasi memahami, ini dahsyat. Salah satu kunci birokrasi melayani ada pada digitalisasi.

Arahan Presiden dinilainya jelas. Birokrasi digital harus terus dikembangkan. Strukturnya harus berbasis digital dan bukan semata-mata memindahkan kerja ke sistem aplikasi. Namun, harus diikuti kultur birokrasinya. Kemudian, kompetensi digitalnya juga harus terus meningkat. Upayanya dengan bekerja bersama membuat kualitas pelayanan publik makin merata. Satu hal yang ditekankan Presiden juga bagaimana konsep birokrasi melayani bisa optimal, menyukseskan program prioritas, seperti pemulihan ekonomi dan pengentasan warga dari kemiskinan. (Yoga)