Pertarungan Layanan Finansial Indonesia Beralih ke Daring
Vmware, perusahaan Information
Communication Technology (ICT) global melakukan
riset tentang kompetisi layanan finansial di Indonesia.
Berdasarkan VMware Digital Frontiers 3.0 Study, peta
pertarungan industri layanan finansial telah beralih ke
daring (online).
Sebanyak 9 dari 10 (90%) responden
Indonesia menyatakan lebih memilih
beralih dari sistem pembayaran tunai
ke nirkontak. Angka ini tertinggi dari
pada negara-negara Asia Tenggara
lain yang disurvei, Singapura (88 %),
Filipina (76%), Malaysia (87%), dan
Thailand (85%).
Pasalnya, sektor industri layanan
keuangan di Indonesia telah mengambil loncatan besar sejak merebaknya
pandemi tahun lalu. Meski demikian,
menurut riset ini, masih terdapat kesenjangan yang perlu segera dibenahi
dalam membangun fondasi digital
yang kokoh dan tepercaya di tengah
sengitnya kompetisi di sektor ini.
“Industri layanan finansial di Indonesia gesit beralih ke dunia digital
selama pandemi ini. Mereka mengembangkan inovasi-inovasi dalam
menghadirkan digital experience mutakhir yang mulus berbasis pada teknologi masa depan. Kini nasabah telah
mahfum dengan teknologi-teknologi
tersebut dalam mendukung interaksi
mereka dengan layanan bank,” kata
Cin Cin Go, Country Manager VMware
Indonesia melalui siaran pers, Selasa,
(3/8/2021).
Sementara itu, Group Chief Information Officer and Head of Technology &
Operations DBS Jimmy Ng menuturkan, DBS menjadi yang terdepan dalam
menghadirkan solusi-solusi invisible
banking yang cerdas dan intuitif bagi
nasabah di pasar-pasar utama kami.
Pandemi Covid-19 lanjut dia, menjadi pemicu semakin cepatnya pengadopsian perilaku digital. Hal ini
menjadi alasan utama bagi DBS untuk
meluncurkan teknologi-teknologi dan
solusi-solusi perbankan digital sepanjang tahun lalu.
“Ini termasuk peluncuran layanan-layanan khusus yang sangat personal, dengan teknologi AI dan biometrik wajah untuk mendukung proses
autentikasi informasi yang cepat dan
aman,” ucap Jimmy
(Oleh - HR1)
Tags :
#UmumPostingan Terkait
Artikel Populer
-
-
Tekan Inflasi, Pasar Murah
04 Jan 2025 -
Tapera Beri Angin Segar Emiten Perbankan
05 Jun 2024 -
Ledakan Smelter Berulang, Optimalkan Pengawasan
28 Dec 2023 -
KISAH SEGITIGA ANTARA VIETNAM, CHINA, DAN AS
28 Dec 2023