Tokopedia Tutup Ribuan Toko Terbukti Jual Vitamin Palsu

;

Tokopedia Tutup Ribuan Toko Terbukti Jual Vitamin Palsu

16 Sep 2021 Tribun Sumsel

JAKARTA, TRIBUN - CEO Tokopedia William Tanuwijaya mengatakan, di masa pandemi ini ada banyak oknum yang menjual vitamin palsu hingga menjual alat kesehatan di atas harga normal yang hadir di platform Tokopedia.

Wiliam menegaskan, hingga saat ini, ada puluhan ribu toko yang ditutup lantaran terbukti menjual vitamin ataupun menjual alkes di atas harga normal. Kami menutup puluhan ribu toko, tapi setiap hari ada penjahat baru tapi persentasenya sangat kecil,” ujar William dalam RDP bersama Komisi VI DPR RI yang disiarkan secara virtual, Rabu (15/9/2021).

Diakui William, kasus ini cepat viral lantaran adanya perkembangan media sosial yang begitu cepat. Hal ini pun langsung dimanfaatkan oleh Tokopedia untuk bekerja sama dengan kepolisian untuk menindaklanjuti kasus tersebut. "Karena bisnis kami bisnis reputasi, saat viral kami sebenarnya sedang bekerjasama dengan kepolisian untuk mencari sindikat atau oknum dibelakang itu,” ungkap William.

Wiliam juga menegaskan, perlindungan konsumen menjadi filosofi Tokopedia dalam mengembangkan bisnis. Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.

Tokopedia memiliki layanan yang bisa mengajukan komplain. Apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan barang dijual, konsumen bisa memberikan nilai yang buruk kepada seller melalui rating.

“Di sini pembeli memberi rating. Di komunitas kami sebut, biarlah rating bicara, marketplace yang menjadi juri untuk melihat bukti dari pembeli dan penjual akan memutuskan siapa yang benar dan yang salah," jelas William.